FAQ’s

A inscrição pode ser feita diretamente no nosso site, na página de cada curso, e fica confirmada mediante o pagamento e o envio do comprovativo para formacao@iep.pt. A convocatória será enviada antes do início da formação.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de orientação, poderá entrar em contacto connosco por email ou telefone.

Alguns cursos têm pré-requisitos prévios específicos, como experiência ou formação básica. Esta informação está disponível na descrição de cada curso.

É feita a análise do perfil do candidato em função do público-alvo e objetivos da formação. Em caso de excesso de inscrições, a seleção segue a ordem de chegada.

Sim. Sempre que tiver dúvidas sobre o conteúdo, funcionamento ou adequação da formação às suas necessidades, poderá solicitar uma reunião com a nossa equipa. Estamos disponíveis para prestar esclarecimentos e apoiar no processo de decisão.

Sim. No caso das formações à medida ou específicas para empresas, é comum realizarem-se reuniões prévias com os responsáveis da organização. Estes encontros têm como objetivo alinhar os conteúdos formativos com os objetivos estratégicos da empresa, garantindo a máxima adequação às necessidades da equipa.

O Cheque-Formação é um apoio financeiro direto do IEFP – Instituto do Emprego e Formação Profissional, que visa reforçar a qualificação e a empregabilidade através da concessão de um apoio às empresas, aos trabalhadores e aos desempregados que frequentem ações de formação ajustadas às necessidades das empresas e do mercado de trabalho.

Para beneficiar, basta escolher uma formação, submeter a sua candidatura online no portal do IEFP e, após concluir o curso e entregar os comprovativos, recebe o reembolso por transferência bancária.

O Cheque-Formação é um apoio financeiro direto do IEFP – Instituto do Emprego e Formação Profissional, que visa reforçar a qualificação e a empregabilidade através da concessão de um apoio às empresas, aos trabalhadores e aos desempregados que frequentem ações de formação ajustadas às necessidades das empresas e do mercado de trabalho.

Para beneficiar, basta escolher uma formação, submeter a sua candidatura online no portal do IEFP e, após concluir o curso e entregar os comprovativos, recebe o reembolso por transferência bancária.

Sim. Serão disponibilizados materiais de apoio à formação fornecidos pelo/a formador/a. Os materiais poderão ser disponibilizados antes ou após a formação, mediante a orientação do/a formador/a.

Sim, mediante marcação prévia com o Departamento de Formação (dados pessoais de terceiros são protegidos).

No final de cada ação de formação, será realizado um levantamento de opinião, no qual poderá registrar sua avaliação sobre a formação, indicando se correspondeu às suas expectativas.

Se ultrapassar a percentagem de faltas definida no regulamento da formação, não terá direito ao certificado de formação. Apenas poderá obter, caso o solicite, uma declaração com o número de horas em que esteve presente.

Sim, desde que tenha autorização prévia. Os materiais disponibilizados durante a formação estão protegidos por direitos de autor, pelo que a sua reprodução, partilha ou utilização para outros fins está não é permitida sem consentimento explícito do IEP ou do formador responsável.

No final de cada ação de formação, será realizado um levantamento de opinião, no qual poderá registrar sua avaliação sobre a formação, indicando se correspondeu às suas expectativas.

Sim. Disponibilizamos suporte para ajudar em todas as etapas do acesso à formação online — desde a entrada na plataforma, à navegação nos conteúdos e resolução de dificuldades técnicas. Sempre que necessário, a nossa equipa está disponível para prestar o devido acompanhamento e esclarecer qualquer dúvida.

Temos uma equipa de suporte disponível para ajudar através de email ou telefone.

A duração varia consoante o curso, podendo ir desde algumas horas até várias semanas. Consulte a página do curso para detalhes específicos.

Sim, se não houver o número mínimo de formandos ou por força maior. O aviso é feito, sempre que possível, com 48h de antecedência.

O valor pago é restituído ou convertido em crédito para nova formação, com autorização do formando.

Sim, sendo que deve informar o departamento do cancelamento via e-mail. O cancelamento da inscrição só dispensará o pagamento desta se o mesmo for efetuado até 3 dias úteis antes do início de cada ação. Caso a sua assiduidade corresponda a 0%, será também considerado como desistência.

Por transferência bancária, MB WAY ou referência multibanco, antes do início da formação.

Sim se, o fizer até 3 dias úteis antes do início e formalizar por e-mail.

Não. Pelo facto de grande parte da nossa atividade ser dirigida a empresas, o IEP optou por renunciar à isenção prevista no art.º 9.º do CIVA, enquadrando-se assim no regime do art.º 12.º, n.º 1, al. a) do mesmo Código. Assim, todos os valores faturados são acrescidos da respetiva taxa de IVA em vigor.